7-5-2020

We mogen al onze behandelingen weer uitvoeren. Onze praktijken hanteren volledig de coronarichtlijnen van het RIVM en de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten, zodat u in een veilige omgeving behandeld wordt. Wij hebben ons team recent uitgebreid en we hanteren daarnaast ruimere openingstijden. Zo kunnen we afspraken beter spreiden over de dag.

Als uw afspraak geannuleerd was

Wij nemen contact op met alle klanten waarvan de afspraak is geannuleerd om een nieuwe afspraak in te plannen. Dit gaat om bijna 1000 cliënten, we willen u dus vragen even geduld te hebben. We doen er alles aan om al onze cliënten zo snel mogelijk gesproken te hebben. Degenen die als eerst afbericht zijn, worden als eerst benaderd. Wilt u graag snel terecht of heeft u een klacht die niet kan wachten, u kunt ons ook zelf bellen voor een nieuwe afspraak. Bel hiervoor ons algemene nummer: 0299-436734.

Als u behoort tot de risicogroep

Indien u tot de kwetsbare risicogroep behoort, kunt u in samenspraak met uw behandelaar bepalen of u de behandeling wilt laten plaatsvinden. Heeft u twijfels? Als wij telefonisch contact hebben, kunnen we het bespreken.

Een veilige omgeving

Om de meest veilige zorg te kunnen bieden, werken we volgens de richtlijnen van het RIVM, VWS en de NVCG. Deze richtlijnen zijn opgesteld door infectiepreventiedeskundigen. De richtlijnen houden enerzijds in dat we vragen over uw gezondheid stellen om klachten die verband kunnen houden met corona uit te sluiten (triage). Anderzijds nemen we in de kliniek extra infectiepreventie maatregelen.

Mondkapje ja of nee?

Omdat wij triage voeren (gezondheidsvragenlijst bij binnenkomst) is het volgens de richtlijnen niet nodig een mondkapje te dragen. Echter, kiest de behandelaar er soms wel voor een mondkapje te dragen. Indien u graag wil dat de behandelaar tijdens de behandeling een mondkapje draagt, kunt u dit melden bij de balie.

Wij willen u vragen om onderstaande maatregelen goed door te lezen en in acht te nemen:

• Indien u last heeft van hoesten, niezen, benauwdheid, verkoudheid, keelpijn of koorts of een
  gezinslid/huisgenoot van u zich in thuisisolatie bevindt kunt u niet behandeld worden.
  Bij annulering van de afspraak, brengen wij tijdens de coronacrisis de gereserveerde tijd niet in rekening.
• Bij binnenkomst vragen wij nogmaals naar bovengenoemde gezondheidsklachten.
• We verzoeken u alleen naar de kliniek te komen. Eventuele begeleiders kunnen buiten (in de auto) wachten. Voor minderjarigen en hulpbehoevende cliënten maken wij uiteraard een uitzondering.
• Kom niet te vroeg op de afspraak. Bent u toch aan de vroege kant? Dan verzoeken wij u in de auto te wachten of met gepaste afstand van eventuele andere cliënten buiten voor de deur te wachten.
• U bent verplicht bij binnenkomst uw handen te desinfecteren. Hiervoor zijn op verschillende plaatsen in de kliniek pompjes geïnstalleerd.
• De inrichting van onze wachtkamers is zo aangepast dat overal 1,5 meter afstand gehouden kan worden. Volg hierbij onze instructies op.
• Na ieder bezoek worden alle contactoppervlakken gedesinfecteerd.
• De behandelaar opent en sluit voor u de deur van de behandelkamer, zodat u het handvat niet hoeft aan te raken.
• Het team werkt volgens de hygiënemaatregelen van het RIVM en hanteert bovendien extra schoonmaakprotocollen.
• Koffieautomaten, watertappunten en theevoorzieningen zijn tijdelijk niet beschikbaar. Wij hopen op uw begrip in deze.
• Het gastententoilet is afgesloten.

Heeft u nog vragen? We staan u graag te woord. Hier vindt u onze contactgegevens.